Nuestras Políticas

1. Todos nuestros equipos tienen un etiqueta de servicio que indica el número de serie y fecha de Instalación, al igual que una línea l de Servicio Técnico 2. En caso de alguna falla en los equipos el cliente se comunicará con el departamento Técnico al 6614-9884 para presentar su solicitud, para luego coordinar lo más pronto posible una visita. 3. Si el problema se puede solucionar de manera sencilla y por teléfono, el supervisor técnico le dará las instrucciones al operario para tratar de solucionar el problema. Si el problema es por defecto fábrica, nuestro equipo proporcionará cambio sin ningún costo, en casos tal sea a una distancia mayor a 1 hora manejando se cobrará viático. 4. Si el problema es por una mala manipulación del cliente igualmente nosotros proporcionaremos la parte afectada con un costo adicional y el cliente deberá hacerse cargo por los gastos de desplazamiento y viáticos. 5. En caso que el equipo requiere una parte que nosotros no tengamos en existencia en el país se hará una orden área de la parte a fabrica esto, tomará máximo 15 días hábiles. 6. En casos extremos y por defectos mayores del equipo, irreparables, se cambiará el equipo por uno nuevo.
1. Cuando el comprador realiza una compra superior a 5,000 dólares, el transporte será gratuito. 2. Cuando el cliente decide utilizar su propia empresa para el transporte de los equipos, Vendo Panamericana, S.A. no se hace responsable por cualquier daño o perdida de partes que puedan sufrir los equipos. 3. Todo problema que exista por inconvenientes con el transporte, es el cliente quien deberá comunicarse para tratar de resolverlo con la empresa de inmediato, al momento de la entrega.